Domov a dekorace
Móda a doplňky
Novinky
06.08.2026
Vrácení zboží na pár kliknutí: Představujeme nové tlačítko ve vašem účtu!
Chceme, aby pro vás bylo nakupování u nás co nejpříjemnější – a to od výběru zboží až po jeho případnou výměnu nebo vrácení. Víme, že papírování a zdl...
číst celé
13.02.2025
Spustili jsme náš nový e-shop
Vážení klienti,
právě pro vás spouštíme náš nový e-shop. Jelikož jsme měli několik e-shopů, každý s jiným zaměřením, rozhodli jsme se pro jejich slou...
číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu reklamace@bezva.shop, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
